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Cultura Organizacional – O que é e quando mudá-la

Outubro 6, 2009

Cultura são os valores e as práticas compartilhadas pelos integrantes de um grupo. Cultura Organizacional,TV Remote Control portanto, são os valores e as práticas compartilhados entre os funcionários de uma empresa.

Cultura organizacional é fundamental pois pode construir ou destruir sua empresa. Empresas com uma cultura adaptativa, alinhada com suas metas de negócio, superam seus concorrentes implacavelmente. Alguns estudos apontam a diferença em 200% ou mais.  Para alcançar resultados como esse para sua organização, você tem que descobrir qual é a sua cultura, decidir qual deveria ser, e mobilizar todos na direção desta cultura desejada.

Culturas organizacionais evoluem e mudam ao longo do tempo. Na medida em que funcionários saem da empresa e substitutos são contratados, a cultura da empresa muda. Se a cultura for forte, pode não mudar muito. Entretanto, considerando que cada novo funcionário traz seus próprios valores e práticas para o grupo, a cultura muda – de leve mas muda. Na medida em que a empresa evolui de uma startup para uma organização mais estabelecida, a cultura muda.  Na medida em que o ambiente no qual a empresa opera (leis, regulamentos, concorrência, etc.) muda, a cultura organizacional também muda.

Essas mudanças podem ser positivas ou não. As mudanças na cultura podem ser intencionais, mas frequentemente são  acidentais. Elas podem ser grandes ou pequenas. No final das contas a cultura organizacional vai mudar e é importante estar consciente destas mudanças.

Acesse a Cultura Organizacional

Existem muitas formas de acessar sua cultura organizacional. A forma mais fácil de acessá-la é olhar ao redor. Como os funcionários da empresa agem? O que eles fazem? Procure por comportamentos comuns.

Ouça. Ouça seus funcionários, seus fornecedores e seus clientes. Preste atenção ao que é escrito sobre a sua empresa (impresso e on-line). Isso também vai lhe dar pistas sobre qual a verdadeira cultura organizacional.

Determine a Cultura Organizacional Desejada

Antes que você mude a cultura organizacional, você tem que decidir qual será a cara dela no futuro. Diferentes empresas em diferentes segmentos terão diferentes culturas. Considere  qual é o tipo de cultura que vai servir melhor à sua empresa levando em conta o futuro desejado. Reavalie sua missão, visão e valores e se assegure qua a cultura organizacional que você está desenhando vai suportá-los.

Aqui seguem algumas caracteristicas de uma cultura organizacional que outros tem utilizado com sucesso. Decida quais funcionam para sua empresa e implemente-os.

  • Missão clara
  • Comprometimento dos funcionários
  • Funcionários completamente auto-suficientes
  • Ambiente de trabalho altamente integro
  • Sólidas relações de confiança
  • Liderança altamente efetiva
  • Sistemas e processos efetivos
  • Remuneração baseada em mérito e programas de reconhecimento
  • Foco no cliente
  • Efetiva comunicação 360º
  • Compromisso com o aprendizado e o desenvolvimento de habilidades
  • Ênfase no recrutamento e na retenção de funcionarios fora-de-série
  • Alto grau de adaptabilidade
  • Alto padrão de responsabilidade
  • Suporte explícito à inovação

Alinhe a Cultura Organizacional

Você precisa alinhar a cultura de sua empresa com suas metas estratégicas (se é que ainda não estão alinhadas).

  • Desenvolva um plano de ação específico que possa alavancar os pontos positivos de sua cultura atual e corrigir as áreas desalinhadas.
  • Aprimore via  brainstorms suas políticas e práticas diárias formais.
  • Desenvolva modelos dos comportamentos e das açoes desejadas.
  • Comunique a nova cultura para todos os funcionários e finalmente
  • Comunique sem parar a nova cultura e suas iniciativas para todos.

Somente uma cultura organizacional que esteja alinhada com suas metas , uma que o ajude a antecipar e a se adaptar à mudança, vai efetivamente ajudá-lo a alcançar uma performance superior a longo prazo.

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